Όροι

§1. Ποιοι είμαστε και τι είναι η Umova

Η Umova είναι εργαλείο για τη διαχείριση συνεργασιών δημιουργών — παρακολουθεί συμφωνίες, προθεσμίες, δικαιώματα και πληρωμές και προετοιμάζει αποφάσεις για τη δική σου επιβεβαίωση. Την υπηρεσία παρέχει η DevOps Jakub Pazdyga, NIP 2220682818, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia.

Ένα μέρος των λειτουργιών της Umova είναι δωρεάν και ένα μέρος απαιτεί πληρωμένο πλάνο — την έκταση κάθε πλάνου και την τιμή του τα αναφέρουμε στον τιμοκατάλογο πριν από την αγορά. Ανεξάρτητα από το πλάνο, δεν κρατάμε προμήθεια από τις συνεργασίες σου, δεν είμαστε αγορά αναθέσεων ούτε αμειβόμενος μεσάζων, και η άλλη πλευρά χρησιμοποιεί την Umova δωρεάν και δεν δημιουργεί λογαριασμό.

Ο παρών κανονισμός καθορίζει τους κανόνες παροχής υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα και αποτελεί το περιεχόμενο της σύμβασης μεταξύ εσού και του Παρόχου. Η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή της δημιουργίας λογαριασμού (πρώτο αίτημα συνδέσμου σύνδεσης) — δημιουργώντας λογαριασμό, αποδέχεσαι τον παρόντα κανονισμό και την πολιτική απορρήτου. Διατηρούμε την αποδεκτή έκδοση του κανονισμού και της πολιτικής.

§2. Λογαριασμός και σύνδεση

• Τον λογαριασμό τον δημιουργείς με διεύθυνση e-mail· συνδέεσαι χωρίς κωδικό — με σύνδεσμο μιας χρήσης (ισχύει 15 λεπτά) ή με κλειδί passkey αποθηκευμένο στη συσκευή σου ή σε διαχειριστή κωδικών.
• Για ευαίσθητες ενέργειες (π.χ. επιβεβαίωση όχλησης, αλλαγή τραπεζικού λογαριασμού) ζητάμε πρόσθετη επιβεβαίωση ταυτότητας: με passkey ή με κωδικό από εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
• Είσαι υπεύθυνος για την ασφάλεια της πρόσβασης στο e-mail σου και στη συσκευή στην οποία φυλάς το passkey ή την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

§3. Τι κάνει η υπηρεσία και τι όχι

• Η AI μόνο προτείνει (π.χ. προτάσεις απαντήσεων, προκαταρκτική αξιολόγηση υλικού).
• Κάθε έγγραφο και επιστολή που αφορά το deal σου και προορίζεται για την άλλη πλευρά — όχληση, τιμολόγιο, μήνυμα — το εγκρίνεις εσύ· χωρίς τη δική σου εγγραφή επιβεβαίωσης κανένα από αυτά δεν φεύγει. Ανεξάρτητα από αυτό και χωρίς τη συμμετοχή σου, εκδίδουμε και υποβάλλουμε στο KSeF τα τιμολόγια για τη χρήση της Umova και σου στέλνουμε ειδοποιήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σου.
• Ποσά, τόκους και προθεσμίες τα υπολογίζει ο κώδικας βάσει των δεδομένων σου. Οι υπολογισμοί είναι ενημερωτικοί και βοηθητικοί — δεν αποτελούν νομική, φορολογική ή λογιστική συμβουλή. Η απόφαση είναι δική σου.
• Λειτουργίες που εξαρτώνται από ενσωματώσεις (KSeF, τράπεζα, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αποστολή ηλ. τιμολογίων) ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες χωρίς τις κατάλληλες συνδέσεις, ενώ ορισμένες είναι προς το παρόν απενεργοποιημένες — αυτόματο εντοπισμό εισερχόμενων πληρωμών από τραπεζικό λογαριασμό δεν πραγματοποιούμε· την πληρωμή τη σημειώνεις χειροκίνητα.
• Η beta μπορεί να περιέχει σφάλματα και οι λειτουργίες μπορεί να αλλάξουν.

§4. Κανόνες χρήσης

Απαγορεύεται η παραβίαση του νόμου και των δικαιωμάτων τρίτων, η παράκαμψη προστασιών και η αυτοματοποιημένη μαζική λήψη δεδομένων. Δεδομένα Συνεργατών και τρίτων εισάγεις μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την υλοποίηση του deal και σύμφωνα με τον νόμο. Αντιμετώπισε το περιεχόμενο από Συνεργάτες και μάρκες ως μη έμπιστο — επαλήθευσέ το πριν ενεργήσεις.

§5. Πλάνα, πληρωμές και όρια

• Την έκταση των πλάνων και τις τιμές τις αναφέρουμε στον τιμοκατάλογο. Η τιμή καλύπτει την περίοδο χρέωσης που εμφανίζεται κατά την αγορά.
• Πουλάμε τόσο σε επιχειρήσεις όσο και σε καταναλωτές. Το τιμολόγιο εκδίδεται με τα στοιχεία που δηλώνεις στις Ρυθμίσεις — εταιρικά ή προσωπικά.
• Η χρήση λειτουργιών που βασίζονται σε γλωσσικά μοντέλα και σε ανάλυση ηχογραφήσεων είναι περιορισμένη σε κάθε πλάνο — τα όρια τα αναφέρουμε στον τιμοκατάλογο και στις Ρυθμίσεις, όπου βλέπεις την τρέχουσα κατανάλωσή σου. Τα όρια έχουν δύο ανεξάρτητες διαστάσεις: τον αριθμό κλήσεων και τη συνολική διάρκεια των ηχογραφήσεων που αναλύονται.
• Μόλις εξαντληθεί ένα όριο, οι υπόλοιπες λειτουργίες δουλεύουν κανονικά· τα όρια των μοντέλων και των ηχογραφήσεων ανανεώνονται την πρώτη ημέρα του ημερολογιακού μήνα — ανεξάρτητα από την ημέρα κατά την οποία αγόρασες το πλάνο.
• Ο τερματισμός ή η υποβάθμιση ενός πλάνου κόβει λειτουργίες, ποτέ την πρόσβαση στα δεδομένα σου — το ιστορικό συνεργασιών, τα εκδοθέντα έγγραφα και η εξαγωγή δεδομένων παραμένουν διαθέσιμα.
• Το πλάνο ανανεώνεται αυτόματα για την επόμενη περίοδο. Χρεώνουμε την κάρτα εντός των τριών ημερών πριν από το τέλος της περιόδου και, σε περίπτωση απόρριψης της πληρωμής, επαναλαμβάνουμε την προσπάθεια μία φορά την ημέρα — εκτός αν τερματίσεις νωρίτερα την ανανέωση.
• Μπορείς να τερματίσεις την ανανέωση στις Ρυθμίσεις οποτεδήποτε. Η πληρωμένη περίοδος τρέχει ως το τέλος της: δεν αφαιρούμε πρόσβαση που έχεις ήδη πληρώσει ούτε την επιστρέφουμε — εκτός από την υπαναχώρηση του §6.
• Η αλλαγή τιμής δεν αφορά περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί. Η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη περίοδο και σε ενημερώνουμε πριν από την έναρξή της.

§6. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση (14 ημέρες)

Αν αγοράζεις ως καταναλωτής, έχεις το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών (άρθρο 27 του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών). Το ίδιο δικαίωμα δίνουμε σε κάθε αγοραστή, και σε επιχειρήσεις, ώστε να μη χρειάζεται να κρίνει κανείς με ποια ιδιότητα αγοράζει.

• Η προθεσμία τρέχει από την ημέρα πληρωμής της συγκεκριμένης περιόδου. Δεν χρειάζεται να αναφέρεις λόγο.
• Δηλώνεις υπαναχώρηση με το κουμπί στις Ρυθμίσεις ή με οποιαδήποτε σαφή δήλωση στο contact@umova.eu (άρθρο 30 παρ. 1).
• Επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που κατέβαλες, χωρίς παρακράτηση για το τμήμα της περιόδου που ήδη χρησιμοποίησες — παρότι ο νόμος επιτρέπει τέτοια παρακράτηση (άρθρο 35).
• Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σου (άρθρο 32 παρ. 1).
• Για την επιστρεφόμενη πληρωμή εκδίδουμε πιστωτικό τιμολόγιο.
• Με την επιστροφή η πληρωμένη περίοδος λήγει και οι επί πληρωμή λειτουργίες σταματούν. Τα δεδομένα σου παραμένουν — ιστορικό deals, εκδοθέντα έγγραφα και εξαγωγή παραμένουν διαθέσιμα.
• Δίνουμε πρόσβαση αμέσως μετά την πληρωμή, ώστε να μην περιμένεις δεκατέσσερις ημέρες. Αυτό δεν περιορίζει το δικαίωμά σου σε πλήρη επιστροφή.

§7. Το περιεχόμενό σου και πνευματική ιδιοκτησία

Τα δικαιώματα στην Umova και στη μάρκα ανήκουν στον πάροχο. Το περιεχόμενο που εισάγεις παραμένει δικό σου (ή των αντίστοιχων δικαιούχων)· μας παραχωρείς άδεια μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας (αποθήκευση και τεχνική επεξεργασία).

§8. Προσωπικά δεδομένα

Ο τρόπος επεξεργασίας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε δεδομένα τρίτων για λογαριασμό σας, ισχύει το Παράρτημα 1 των παρόντων Όρων.

§9. Ευθύνη (beta)

Παρέχουμε τη beta ως έχει, εντός των ορίων που επιτρέπει ο νόμος. Δεν ευθυνόμαστε για επιχειρηματικές και νομικές αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει πληροφοριών της Υπηρεσίας, ούτε για τις συνέπειες εσφαλμένων δεδομένων που εισήγαγες. Δεν αποκλείουμε ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί (ιδίως έναντι καταναλωτών).

Επισημαίνουμε ότι στην έκδοση beta ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες, να λειτουργούν με διακοπές ή να αλλάζουν χωρίς προειδοποίηση. Η επιφύλαξη αυτή δεν καλύπτει την ορθότητα των ποσών, των προθεσμιών και των εγγράφων που υπολογίζει ή ετοιμάζει η Umova — οι υπολογισμοί αυτοί αποτελούν το αντικείμενο της υπηρεσίας και φροντίζουμε να είναι σωστοί. Αν εντοπίσεις απόκλιση, ανάστειλε την αποστολή του εγγράφου και ενημέρωσέ μας.

§10. Παράπονα, λήξη, αλλαγές

• Παράπονα: contact@umova.eu — τα εξετάζουμε εντός 30 ημερών.
• Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή· η διαγραφή αφαιρεί από τη δική μας πλευρά, μεταξύ άλλων, τις συνεδρίες, τα tokens και τα secrets σου. Την πρόσβαση που παραχώρησες στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης την ανακαλείς στις ρυθμίσεις των ίδιων των πλατφορμών.
• Για αλλαγές στους Όρους ενημερώνουμε εκ των προτέρων· η συνέχιση της χρήσης σημαίνει αποδοχή, με την επιφύλαξη του δικαιώματος λύσης της σύμβασης.

§11. Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία

Εφαρμοστέο είναι το πολωνικό δίκαιο. Επικοινωνία: DevOps Jakub Pazdyga, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia, contact@umova.eu. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης διαφορών.

Παράρτημα 1 — Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό σας

Το παρόν παράρτημα αποτελεί σύμβαση επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 28 ΓΚΠΔ και συνάπτεται με την αποδοχή των Όρων. Αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που εισάγετε στην Umova σε σχέση με τις συνεργασίες σας, ιδίως δεδομένα των προσώπων που εκπροσωπούν τους αντισυμβαλλομένους σας. Ως προς τα δεδομένα αυτά υπεύθυνος επεξεργασίας είστε εσείς και εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας.

Αντικείμενο είναι η επεξεργασία που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας: τήρηση μητρώου συμφωνηθέντων, έλεγχος αντισυμβαλλομένου σε δημόσια μητρώα, εντοπισμός εισερχόμενων πληρωμών, προετοιμασία οχλήσεων και σύνθεση αποδεικτικού υλικού. Η επεξεργασία διαρκεί όσο χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

Περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης του αντισυμβαλλομένου (επωνυμία, αριθμός φορολογικού μητρώου, χώρα), τη διεύθυνση επικοινωνίας του εκπροσώπου, το περιεχόμενο των συμφωνιών και της αλληλογραφίας που εισάγετε, καθώς και δεδομένα εκκαθάρισης: ποσά, προθεσμίες, αριθμούς παραστατικών και αιτιολογίες εμβασμάτων. Κατηγορίες υποκειμένων είναι οι εκπρόσωποι των αντισυμβαλλομένων σας και τα πρόσωπα που αναφέρονται στο περιεχόμενο που εισάγετε.

Διατηρούμε τα δεδομένα που μας εμπιστεύεστε για όσο χρόνο είναι αναγκαία για τον σκοπό για τον οποίο τα εισαγάγατε, ιδίως τα αποδεικτικά στοιχεία εκκαθάρισης για το διάστημα κατά το οποίο μπορεί να ασκηθεί αξίωση από τη συγκεκριμένη συνεργασία. Δεδομένα που αποτελούν μέρος των λογιστικών αρχείων διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος, ανεξάρτητα από τη διαγραφή του λογαριασμού.

Κατόπιν αιτήματός σας θα παρέχουμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την απόδειξη τήρησης των ανωτέρω υποχρεώσεων. Εάν ζητήσετε έλεγχο, θα συμφωνήσουμε το εύρος και τον χρόνο του ώστε να μη θίγεται η ασφάλεια των δεδομένων άλλων χρηστών.

Αναλαμβάνουμε:

• να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αποκλειστικά κατόπιν τεκμηριωμένης εντολής σας· η χρήση των λειτουργιών της υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους συνιστά τέτοια εντολή·
• να διασφαλίζουμε ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα για την επεξεργασία έχουν δεσμευτεί για εμπιστευτικότητα·
• να εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, σύμφωνα με το άρθρο 32 ΓΚΠΔ· περιγραφή των εφαρμοζόμενων μέτρων παρέχεται κατόπιν αιτήματός σας·
• να χρησιμοποιούμε άλλους εκτελούντες την επεξεργασία αποκλειστικά βάσει της γενικής σας εξουσιοδότησης· ο ισχύων κατάλογος αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου και κάθε αλλαγή ανακοινώνεται εκεί 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της — αντίρρηση υποβάλλετε στο contact@umova.eu.
• να σας συνδράμουμε στην απάντηση σε αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων·
• να σας συνδράμουμε στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων των άρθρων 32–36 ΓΚΠΔ, περιλαμβανομένης της γνωστοποίησης παραβίασης που αφορά τα δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 24 ωρών από τη διαπίστωσή της·
• να διαγράψουμε τα δεδομένα μετά τη λήξη της παροχής της υπηρεσίας· πριν από αυτό μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τα κατεβάσετε στο σύνολό τους σε δομημένη μορφή.