Regulamin

§1. Kim jesteśmy i czym jest Umova

Umova to narzędzie do prowadzenia współprac twórców — pilnuje ustaleń, terminów, praw i płatności oraz przygotowuje decyzje do zatwierdzenia przez Ciebie. Usługę świadczy DevOps Jakub Pazdyga, NIP 2220682818, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia.

Część funkcji Umovy jest dostępna bezpłatnie, a część wymaga wykupienia planu — zakres każdego planu i jego cenę podajemy w cenniku przed zakupem. Niezależnie od planu nie pobieramy prowizji od Twoich deali, nie jesteśmy giełdą zleceń ani pośrednikiem kojarzącym strony za wynagrodzeniem, a druga strona współpracy korzysta z Umovy bezpłatnie i konta nie zakłada.

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i stanowi treść umowy między Tobą a Usługodawcą. Umowę zawierasz z chwilą założenia konta (pierwszego żądania linku do logowania) — zakładając konto, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności. Utrwalamy wersję zaakceptowanego Regulaminu i Polityki.

§2. Konto i logowanie

• Konto zakładasz na adres e-mail; logujesz się bez hasła — jednorazowym linkiem (ważnym 15 minut) albo kluczem passkey zapisanym na Twoim urządzeniu lub w menedżerze haseł.
• Dla działań wrażliwych (np. zatwierdzenie wezwania, zmiana rachunku) prosimy o dodatkowe potwierdzenie tożsamości: passkeyem albo kodem z aplikacji uwierzytelniającej.
• Odpowiadasz za bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki e-mail oraz urządzenia, na którym trzymasz passkey lub aplikację uwierzytelniającą.

§3. Co robi usługa i czego nie robi

• AI jedynie sugeruje (np. propozycje odpowiedzi, wstępną ocenę materiałów).
• Każde pismo i dokument dotyczące Twojego deala, które ma trafić do drugiej strony — wezwanie, faktura, wiadomość — zatwierdzasz Ty; bez Twojego zapisu zatwierdzenia nic z nich nie wychodzi. Niezależnie od tego i bez Twojego udziału wystawiamy oraz zgłaszamy do KSeF faktury za korzystanie z Umovy i wysyłamy Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta.
• Kwoty, odsetki i terminy wylicza kod na podstawie Twoich danych. Wyliczenia są informacyjne i pomocnicze — nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej. Decyzja należy do Ciebie.
• Funkcje zależne od integracji (KSeF, bank, platformy społecznościowe, wysyłka e-faktur) mogą być niedostępne bez odpowiednich połączeń, a niektóre są obecnie wyłączone — automatycznego wykrywania wpłat z konta bankowego nie prowadzimy, wpłatę oznaczasz ręcznie.
• Beta może zawierać błędy, a funkcje mogą się zmieniać.

§4. Zasady korzystania

Zabronione jest naruszanie prawa i praw osób trzecich, obchodzenie zabezpieczeń oraz automatyczne masowe pobieranie danych. Dane Partnerów i osób trzecich wprowadzasz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji deala i zgodnie z prawem. Treści od Partnerów i marek traktuj jako niezaufane — weryfikuj je przed podjęciem działań.

§5. Plany, płatności i limity

• Zakres planów i ceny podajemy w cenniku. Cena obejmuje okres rozliczeniowy wskazany przy zakupie.
• Sprzedajemy zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom. Fakturę wystawiamy na dane podane w Ustawieniach — firmowe albo osobowe.
• Korzystanie z funkcji opartych na modelach językowych i analizie nagrań jest limitowane w każdym planie — limity podajemy w cenniku i w Ustawieniach, gdzie na bieżąco widzisz swoje zużycie. Limity mają dwa niezależne wymiary: liczbę wywołań oraz łączną długość analizowanych nagrań.
• Po wyczerpaniu limitu pozostałe funkcje działają normalnie; limity modeli i nagrań odnawiają się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego — niezależnie od tego, którego dnia kupiłeś plan.
• Zakończenie lub obniżenie planu odcina funkcje, nigdy dostęp do Twoich danych — historia deali, wystawione dokumenty i eksport danych pozostają dostępne.
• Plan odnawia się automatycznie na kolejny okres. Kartę obciążamy do trzech dni przed końcem okresu, a w razie odmowy ponawiamy próbę raz na dobę — chyba że wcześniej zakończysz odnawianie.
• Odnawianie zakończysz w Ustawieniach w każdej chwili. Opłacony okres trwa do końca: nie odbieramy dostępu, za który już zapłaciłeś, ani nie zwracamy za niego pieniędzy — poza odstąpieniem, o którym mowa w §6.
• Zmiana ceny nie dotyczy okresu już opłaconego. Nowa cena obowiązuje od następnego okresu, a o zmianie informujemy przed jego rozpoczęciem.

§6. Odstąpienie od umowy (14 dni)

Jeśli kupujesz jako konsument, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). To samo prawo dajemy każdemu kupującemu — również firmie — żeby nikt nie musiał rozstrzygać, w jakim charakterze kupuje.

• Termin liczymy od dnia zapłaty za dany okres. Powodu nie musisz podawać.
• Odstąpienie zgłaszasz przyciskiem w Ustawieniach albo dowolnym jednoznacznym oświadczeniem na contact@umova.eu (art. 30 ust. 1).
• Zwracamy całą zapłaconą kwotę, bez potrącenia za okres, z którego już korzystałeś — mimo że ustawa na takie potrącenie pozwala (art. 35).
• Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 32 ust. 1).
• Do zwróconej płatności wystawiamy fakturę korygującą.
• Z chwilą zwrotu opłacony okres się kończy i funkcje płatne przestają działać. Twoje dane zostają — historia deali, wystawione dokumenty i eksport pozostają dostępne.
• Usługę udostępniamy od razu po zapłacie, żebyś nie czekał czternastu dni. Nie ogranicza to Twojego prawa do pełnego zwrotu.

§7. Twoje treści i własność

Prawa do Umovy i marki należą do usługodawcy. Treści, które wprowadzasz, pozostają Twoje (lub odpowiednich uprawnionych); udzielasz nam licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (przechowywanie i przetwarzanie techniczne).

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osób trzecich w Twoim imieniu, obowiązuje Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§9. Odpowiedzialność (beta)

Serwis w becie udostępniamy w takim stanie, w jakim jest, w granicach dozwolonych prawem. Nie odpowiadamy za decyzje biznesowe i prawne podjęte na podstawie informacji z Serwisu ani za skutki błędnych danych wprowadzonych przez Ciebie. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której wyłączyć nie można (w szczególności wobec konsumentów).

Zastrzegamy, że w wersji beta pewne funkcje mogą być niedostępne, działać z przerwami albo zmieniać się bez zapowiedzi. Zastrzeżenie to nie obejmuje poprawności kwot, terminów i treści dokumentów, które Umova wylicza lub przygotowuje — te wyliczenia są przedmiotem usługi i dokładamy staranności, żeby były prawidłowe. Jeżeli zauważysz rozbieżność, wstrzymaj wysyłkę dokumentu i zgłoś ją nam.

§10. Reklamacje, zakończenie, zmiany

• Reklamacje: contact@umova.eu — rozpatrujemy w terminie 30 dni.
• W każdej chwili możesz usunąć konto; usunięcie kasuje po naszej stronie m.in. Twoje sesje, tokeny i sekrety. Dostęp, który przyznałeś platformom społecznościowym, odwołasz w ustawieniach tych platform.
• O zmianach Regulaminu informujemy z wyprzedzeniem; dalsze korzystanie oznacza akceptację, z zachowaniem prawa do rozwiązania umowy.

§11. Prawo właściwe i kontakt

Prawem właściwym jest prawo polskie. Kontakt: DevOps Jakub Pazdyga, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia, contact@umova.eu. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.

Załącznik nr 1 — Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Ten załącznik stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO i zostaje zawarty wraz z akceptacją Regulaminu. Dotyczy danych osobowych, które wprowadzasz do Umovy w związku ze swoimi współpracami — w szczególności danych osób reprezentujących Twoich kontrahentów. Wobec tych danych administratorem jesteś Ty, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu.

Przedmiotem powierzenia jest przetwarzanie niezbędne do świadczenia usługi: prowadzenia rejestru ustaleń, weryfikacji kontrahenta w rejestrach publicznych, wykrywania wpłat, przygotowania wezwań do zapłaty oraz zestawienia materiału dowodowego. Powierzenie trwa przez okres korzystania z usługi.

Powierzenie obejmuje dane identyfikacyjne kontrahenta (nazwa, numer identyfikacji podatkowej, kraj), adres kontaktowy osoby reprezentującej kontrahenta, treść ustaleń i korespondencji, którą wprowadzasz, oraz dane rozliczeniowe: kwoty, terminy, numery dokumentów i tytuły przelewów. Kategorie osób, których dane dotyczą, to osoby reprezentujące Twoich kontrahentów oraz osoby wymienione w treści, którą wprowadzasz.

Powierzone dane przechowujemy tak długo, jak długo są potrzebne do celu, w jakim je wprowadziłeś — w szczególności materiał dotyczący rozliczenia przez okres, w którym roszczenie z danej współpracy może być dochodzone. Dane wchodzące do dokumentacji księgowej przechowujemy przez okres wymagany przepisami, niezależnie od usunięcia konta.

Na Twoje żądanie udostępnimy informacje potrzebne do wykazania spełnienia powyższych obowiązków. Jeżeli żądasz audytu, uzgodnimy jego zakres i termin tak, aby nie naruszał bezpieczeństwa danych innych użytkowników.

Zobowiązujemy się:

• przetwarzać powierzone dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie — poleceniem jest korzystanie z funkcji usługi zgodnie z Regulaminem;
• zapewnić, aby osoby dopuszczone do przetwarzania zobowiązały się do zachowania poufności;
• stosować środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, zgodnie z art. 32 RODO; opis stosowanych środków udostępniamy na Twoje żądanie;
• korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających wyłącznie na podstawie Twojego ogólnego upoważnienia; aktualny wykaz wskazujemy w Polityce prywatności, a zmianę ogłaszamy tam na 14 dni przed jej wejściem w życie — sprzeciw zgłaszasz na contact@umova.eu.
• pomagać Ci w odpowiadaniu na żądania osób, których dane dotyczą;
• pomagać Ci w wykonaniu obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO, w tym zgłosić Ci naruszenie ochrony powierzonych danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od jego stwierdzenia;
• po zakończeniu świadczenia usługi usunąć powierzone dane; przed zakończeniem możesz w każdej chwili pobrać ich komplet w ustrukturyzowanym formacie.