Умови

§1. Хто ми і що таке Umova

Umova — це інструмент для ведення співпраць творців: стежить за домовленостями, термінами, правами й платежами та готує рішення для твого підтвердження. Послугу надає DevOps Jakub Pazdyga, NIP 2220682818, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia.

Частина функцій Umova доступна безкоштовно, частина потребує платного плану — обсяг кожного плану та його ціну ми наводимо в прайсі перед купівлею. Незалежно від плану ми не беремо комісії з твоїх співпраць, ми не є біржею замовлень чи платним посередником, а друга сторона користується Umova безкоштовно й акаунта не створює.

Цей регламент визначає правила надання послуг електронними засобами і становить зміст договору між тобою та Надавачем. Договір укладається в момент створення облікового запису (перший запит посилання для входу) — створюючи обліковий запис, ти приймаєш цей регламент і політику конфіденційності. Ми зберігаємо прийняту версію регламенту та політики.

§2. Обліковий запис і вхід

• Обліковий запис створюєш на адресу e-mail; входиш без пароля — одноразовим лінком (дійсним 15 хвилин) або ключем доступу (passkey), збереженим на твоєму пристрої чи в менеджері паролів.
• Для чутливих дій (напр. підтвердження вимоги, зміна банківського рахунку) просимо додаткове підтвердження особи: ключем доступу (passkey) або кодом із застосунку автентифікації.
• Ти відповідаєш за безпеку доступу до своєї поштової скриньки та пристрою, на якому тримаєш ключ доступу (passkey) чи застосунок автентифікації.

§3. Що сервіс робить і чого не робить

• AI лише пропонує (напр. пропозиції відповідей, попередню оцінку матеріалів).
• Кожен лист і документ щодо твого деала, який має потрапити до другої сторони — вимогу про оплату, фактуру, повідомлення — підтверджуєш ти; без твого запису підтвердження жоден із них не виходить. Незалежно від цього і без твоєї участі ми виставляємо та подаємо до KSeF фактури за користування Umova й надсилаємо тобі сповіщення щодо твого облікового запису.
• Суми, відсотки й терміни рахує код на основі твоїх даних. Розрахунки є інформаційними та допоміжними — не є юридичною, податковою чи бухгалтерською порадою. Рішення за тобою.
• Функції, залежні від інтеграцій (KSeF, банк, соціальні платформи, надсилання е-фактур), можуть бути недоступні без відповідних підключень, а деякі наразі вимкнено — автоматичного виявлення надходжень із банківського рахунку ми не здійснюємо; оплату позначаєш вручну.
• Бета може містити помилки, а функції — змінюватися.

§4. Правила користування

Заборонено порушувати право та права третіх осіб, обходити захисти й автоматизовано масово завантажувати дані. Дані Партнерів і третіх осіб вводиш лише в обсязі, потрібному для реалізації деала, і згідно з правом. Контент від Партнерів і брендів вважай ненадійним — перевіряй його, перш ніж діяти.

§5. Плани, платежі та ліміти

• Обсяг планів і ціни наводимо в прайсі. Ціна охоплює розрахунковий період, указаний під час купівлі.
• Ми продаємо і підприємцям, і споживачам. Рахунок виставляємо на дані, вказані в Налаштуваннях — компанії або особисті.
• Користування функціями на основі мовних моделей і аналізу записів обмежене в кожному плані — ліміти наводимо в прайсі та в Налаштуваннях, де ти бачиш поточне споживання. Ліміти мають два незалежні виміри: кількість викликів і загальну тривалість проаналізованих записів.
• Після вичерпання ліміту решта функцій працює як зазвичай; ліміти моделей і записів поновлюються першого дня календарного місяця — незалежно від того, якого дня ти купив план.
• Завершення або зниження плану відрізає функції, ніколи доступ до твоїх даних — історія співпраць, виставлені документи та експорт даних залишаються доступними.
• План автоматично поновлюється на наступний період. Кошти з картки списуємо в межах трьох днів до кінця періоду, а в разі відхилення платежу повторюємо спробу раз на добу — якщо ти раніше не припиниш поновлення.
• Поновлення можна припинити в Налаштуваннях будь-коли. Оплачений період триває до кінця: ми не забираємо вже оплачений доступ і не повертаємо за нього кошти — крім відмови від договору за §6.
• Зміна ціни не стосується вже оплаченого періоду. Нова ціна діє з наступного періоду, і ми повідомимо про неї до його початку.

§6. Відмова від договору (14 днів)

Якщо ти купуєш як споживач, маєш законне право відмовитися від договору протягом 14 днів (ст. 27 польського закону про права споживача). Те саме право ми даємо кожному покупцеві, зокрема компаніям, щоб нікому не доводилося визначати, у якій якості він купує.

• Строк відлічуємо від дня оплати відповідного періоду. Причину вказувати не потрібно.
• Про відмову повідомляєш кнопкою в Налаштуваннях або будь-якою однозначною заявою на contact@umova.eu (ст. 30 ч. 1).
• Повертаємо всю сплачену суму, без утримання за вже використану частину періоду — хоча закон таке утримання дозволяє (ст. 35).
• Повертаємо тим самим способом оплати, не пізніше ніж за 14 днів від отримання твоєї заяви (ст. 32 ч. 1).
• До поверненого платежу виставляємо коригувальний рахунок.
• З моменту повернення оплачений період завершується, а платні функції перестають працювати. Твої дані залишаються — історія дилів, видані документи та експорт доступні надалі.
• Доступ надаємо одразу після оплати, щоб ти не чекав чотирнадцять днів. Це не обмежує твого права на повне повернення коштів.

§7. Твій контент і інтелектуальна власність

Права на Umova і бренд належать надавачу послуги. Контент, який вводиш, лишається твоїм (або відповідних правовласників); ти надаєш нам ліцензію лише в обсязі, потрібному для надання послуги (зберігання та технічна обробка).

§8. Персональні дані

Порядок опрацювання даних описано в Політиці конфіденційності. У частині, в якій ми опрацьовуємо дані третіх осіб від вашого імені, застосовується Додаток 1 до цих Умов.

§9. Відповідальність (бета)

Бету надаємо в стані, як є, у межах, дозволених правом. Ми не відповідаємо за бізнесові та правові рішення, ухвалені на основі інформації із Сервісу, ані за наслідки помилкових даних, які ти ввів. Ми не виключаємо відповідальності, яку виключити не можна (зокрема щодо споживачів).

Звертаємо увагу, що у бета-версії окремі функції можуть бути недоступні, працювати з перервами або змінюватися без попередження. Це застереження не стосується правильності сум, строків і документів, які Umova обчислює або готує — ці обчислення є предметом послуги, і ми дбаємо про їхню правильність. Якщо помітиш розбіжність, зупини надсилання документа й повідом нас.

§10. Рекламації, припинення, зміни

• Рекламації: contact@umova.eu — розглядаємо їх у строк 30 днів.
• Обліковий запис можеш будь-коли видалити; видалення стирає на нашому боці, зокрема, твої сесії, токени та секрети. Доступ, який ти надав соціальним платформам, відкликаєш у налаштуваннях цих платформ.
• Про зміни Умов повідомляємо заздалегідь; подальше користування означає прийняття, без шкоди для права розірвати договір.

§11. Застосовне право і контакт

Застосовним є польське право. Контакт: DevOps Jakub Pazdyga, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia, contact@umova.eu. Споживач може скористатися позасудовими способами вирішення спорів.

Додаток 1 — Обробка персональних даних за вашим дорученням

Цей додаток є договором про обробку персональних даних у розумінні статті 28 GDPR і укладається разом із прийняттям Умов. Він стосується персональних даних, які ви вносите до Umova у зв'язку зі своїми співпрацями, зокрема даних осіб, що представляють ваших контрагентів. Щодо цих даних контролером є ви, а ми обробляємо їх від вашого імені.

Предметом є обробка, необхідна для надання послуги: ведення реєстру домовленостей, перевірка контрагента в публічних реєстрах, виявлення надходжень, підготовка вимог про оплату та формування доказового матеріалу. Обробка триває протягом усього періоду користування послугою.

Вона охоплює ідентифікаційні дані контрагента (назва, податковий номер, країна), контактну адресу представника, зміст домовленостей і листування, які ви вносите, а також розрахункові дані: суми, строки, номери документів і призначення платежів. Категорії суб'єктів даних — представники ваших контрагентів та особи, згадані у внесеному вами змісті.

Довірені дані зберігаємо доти, доки вони потрібні для мети, з якою ви їх внесли, зокрема докази щодо розрахунку — протягом періоду, коли може бути заявлено вимогу з відповідної співпраці. Дані, що входять до бухгалтерської документації, зберігаємо протягом строку, визначеного законодавством, незалежно від видалення облікового запису.

На вашу вимогу надамо інформацію, потрібну для підтвердження виконання зазначених обов'язків. Якщо ви вимагаєте аудиту, погодимо його обсяг і час так, щоб не постраждала безпека даних інших користувачів.

Ми зобов'язуємося:

• обробляти довірені дані виключно за вашою задокументованою вказівкою — вказівкою є користування функціями послуги відповідно до Умов;
• забезпечити, щоб особи, допущені до обробки, взяли на себе зобов'язання щодо конфіденційності;
• застосовувати технічні та організаційні заходи, відповідні ризику, згідно зі статтею 32 GDPR; опис застосованих заходів надаємо на ваш запит;
• залучати подальших обробників виключно на підставі вашого загального дозволу; чинний перелік наведено в Політиці конфіденційності, а про зміну оголошуємо там за 14 днів до набрання нею чинності — заперечення подаєте на contact@umova.eu.
• допомагати вам у відповідях на запити суб'єктів даних;
• допомагати вам у виконанні обов'язків за статтями 32–36 GDPR, зокрема повідомити вам про порушення захисту довірених даних без невиправданої затримки та не пізніше ніж протягом 24 годин з моменту його виявлення;
• після завершення надання послуги видалити довірені дані; до того ви можете будь-коли завантажити їх у повному обсязі у структурованому форматі.