Términos y condiciones

§1. Quiénes somos y qué es Umova

Umova es una herramienta para gestionar colaboraciones de creadores: vigila los acuerdos, los plazos, los derechos y los pagos, y prepara las decisiones para que las confirmes tú. El servicio lo presta DevOps Jakub Pazdyga, NIP 2220682818, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia.

Una parte de las funciones de Umova es gratuita y otra requiere un plan de pago: el alcance de cada plan y su precio se indican en la página de precios antes de la compra. Sea cual sea el plan, no cobramos comisión por tus colaboraciones, no somos un marketplace ni un intermediario remunerado, y la otra parte usa Umova de forma gratuita y sin crear cuenta.

El presente reglamento define las reglas de prestación de servicios por vía electrónica y constituye el contenido del contrato entre tú y el Prestador. El contrato se celebra al crear la cuenta (primera solicitud del enlace de acceso) — al crear una cuenta aceptas el presente reglamento y la política de privacidad. Conservamos la versión aceptada del reglamento y de la política.

§2. Cuenta e inicio de sesión

• Creas la cuenta con una dirección de correo; inicias sesión sin contraseña — con un enlace de un solo uso (válido 15 minutos) o con una passkey (clave de acceso) guardada en tu dispositivo o en tu gestor de contraseñas.
• Para acciones sensibles (p. ej. confirmar un requerimiento, cambiar la cuenta bancaria) pedimos una confirmación adicional de tu identidad: con una passkey o con un código de una app de autenticación.
• Eres responsable de la seguridad del acceso a tu buzón de correo y del dispositivo en el que guardas la passkey o la app de autenticación.

§3. Qué hace el servicio y qué no

• La IA solo sugiere (p. ej. propuestas de respuesta, evaluación preliminar de materiales).
• Todo escrito y documento relativo a tu deal que deba llegar a la otra parte — requerimiento, factura, mensaje — lo confirmas tú; sin tu registro de confirmación no sale ninguno de ellos. Al margen de esto y sin tu intervención, emitimos y comunicamos al KSeF las facturas por el uso de Umova y te enviamos las notificaciones relativas a tu cuenta.
• Los importes, intereses y plazos los calcula el código a partir de tus datos. Los cálculos son informativos y auxiliares — no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal ni contable. La decisión es tuya.
• Las funciones que dependen de integraciones (KSeF, banco, plataformas sociales, envío de e-facturas) pueden no estar disponibles sin las conexiones adecuadas, y algunas están actualmente desactivadas: no realizamos la detección automática de pagos desde la cuenta bancaria; el pago lo marcas manualmente.
• La beta puede contener errores y las funciones pueden cambiar.

§4. Reglas de uso

Está prohibido vulnerar la ley y los derechos de terceros, eludir las protecciones y la recopilación masiva y automatizada de datos. Introduces datos de Socios y de terceros solo en la medida necesaria para realizar el deal y conforme a la ley. Trata los contenidos de Socios y marcas como no fiables — verifícalos antes de actuar.

§5. Planes, pagos y límites

• El alcance de los planes y sus precios se indican en la página de precios. El precio cubre el periodo de facturación señalado en la compra.
• Vendemos tanto a empresas como a consumidores. La factura se emite con los datos indicados en Ajustes: de empresa o personales.
• El uso de funciones basadas en modelos de lenguaje y en el análisis de grabaciones está limitado en cada plan: los límites se indican en la página de precios y en Ajustes, donde ves tu consumo actualizado. Los límites tienen dos dimensiones independientes: el número de llamadas y la duración total de las grabaciones analizadas.
• Agotado el límite, el resto de funciones sigue funcionando con normalidad; los límites de modelos y de grabaciones se renuevan el primer día del mes natural, con independencia del día en que compraste el plan.
• Finalizar o rebajar un plan corta funciones, nunca el acceso a tus datos: el historial de colaboraciones, los documentos emitidos y la exportación siguen disponibles.
• El plan se renueva automáticamente para el siguiente periodo. Cargamos la tarjeta hasta tres días antes del final del periodo y, en caso de rechazo, repetimos el intento una vez al día, salvo que finalices antes la renovación.
• Puedes finalizar la renovación en Ajustes en cualquier momento. El periodo pagado se agota hasta el final: no retiramos un acceso ya pagado ni lo reembolsamos, salvo el desistimiento del §6.
• Un cambio de precio no afecta a un periodo ya pagado. El nuevo precio se aplica desde el siguiente periodo y te lo comunicamos antes de que comience.

§6. Desistimiento del contrato (14 días)

Si compras como consumidor, tienes derecho legal a desistir del contrato en el plazo de 14 días (art. 27 de la Ley polaca de derechos del consumidor). Concedemos ese mismo derecho a todo comprador, también a las empresas, para que nadie tenga que determinar en qué condición compra.

• El plazo corre desde el día del pago del periodo correspondiente. No tienes que indicar el motivo.
• El desistimiento se comunica con el botón de Ajustes o mediante cualquier declaración inequívoca enviada a contact@umova.eu (art. 30.1).
• Devolvemos el importe íntegro pagado, sin descuento por la parte del periodo ya utilizada, aunque la ley permite ese descuento (art. 35).
• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, a más tardar 14 días después de recibir tu declaración (art. 32.1).
• Para el pago reembolsado emitimos una factura rectificativa.
• Con el reembolso finaliza el periodo pagado y las funciones de pago dejan de estar activas. Tus datos permanecen: historial de deals, documentos emitidos y exportación siguen disponibles.
• Damos acceso inmediatamente tras el pago para que no tengas que esperar catorce días. Esto no limita tu derecho al reembolso íntegro.

§7. Tus contenidos y propiedad intelectual

Los derechos sobre Umova y la marca pertenecen al prestador. Los contenidos que introduces siguen siendo tuyos (o de los titulares correspondientes); nos concedes una licencia solo en la medida necesaria para prestar el servicio (almacenamiento y procesamiento técnico).

§8. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. En la medida en que tratemos datos de terceros por cuenta tuya, se aplica el Anexo 1 de estos Términos.

§9. Responsabilidad (beta)

Ofrecemos la beta tal cual, dentro de los límites permitidos por la ley. No respondemos por las decisiones comerciales y jurídicas tomadas con base en la información del Servicio, ni por las consecuencias de datos erróneos introducidos por ti. No excluimos la responsabilidad que no puede excluirse (en particular frente a consumidores).

Advertimos que en la versión beta algunas funciones pueden no estar disponibles, funcionar de forma intermitente o cambiar sin aviso. Esta salvedad no alcanza a la corrección de los importes, los plazos y los documentos que Umova calcula o prepara: esos cálculos son el objeto del servicio y ponemos cuidado en que sean correctos. Si detectas una discrepancia, detén el envío del documento y comunícanoslo.

§10. Reclamaciones, terminación, cambios

• Reclamaciones: contact@umova.eu — las atendemos en un plazo de 30 días.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento; la eliminación borra en nuestro lado, entre otros, tus sesiones, tokens y secretos. El acceso que hayas concedido a las plataformas sociales lo revocas en los ajustes de esas plataformas.
• Informamos con antelación de los cambios en los Términos; el uso continuado implica aceptación, sin perjuicio del derecho a resolver el contrato.

§11. Ley aplicable y contacto

La ley aplicable es la ley polaca. Contacto: DevOps Jakub Pazdyga, ul. Powstańców Śląskich 57a, 44-361 Syrynia, contact@umova.eu. El consumidor puede recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de conflictos.

Anexo 1 — Encargo del tratamiento de datos personales

Este anexo constituye un contrato de encargo del tratamiento en el sentido del art. 28 del RGPD y se celebra junto con la aceptación de los Términos. Se refiere a los datos personales que introduces en Umova en relación con tus colaboraciones, en particular los datos de las personas que representan a tus contrapartes. Respecto de esos datos tú eres el responsable y nosotros los tratamos por cuenta tuya.

El objeto es el tratamiento necesario para prestar el servicio: llevar un registro de lo acordado, verificar a la contraparte en registros públicos, detectar los cobros, preparar requerimientos de pago y componer el material probatorio. El encargo dura mientras utilices el servicio.

Comprende los datos identificativos de la contraparte (denominación, número de identificación fiscal, país), la dirección de contacto de la persona que la representa, el contenido de los acuerdos y de la correspondencia que introduces, y los datos de liquidación: importes, plazos, números de documento y conceptos de las transferencias. Las categorías de interesados son las personas que representan a tus contrapartes y las personas mencionadas en el contenido que introduces.

Conservamos los datos encomendados mientras sean necesarios para la finalidad con la que los introdujiste, en particular las pruebas de liquidación durante el periodo en que pueda ejercitarse una reclamación derivada de esa colaboración. Los datos que forman parte de la documentación contable se conservan durante el periodo exigido por la normativa, con independencia de la supresión de la cuenta.

A tu solicitud facilitaremos la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones anteriores. Si solicitas una auditoría, acordaremos su alcance y momento de modo que no comprometa la seguridad de los datos de otros usuarios.

Nos comprometemos a:

• tratar los datos encomendados únicamente siguiendo tus instrucciones documentadas; el uso de las funciones del servicio conforme a los Términos constituye tal instrucción;
• garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se hayan comprometido a la confidencialidad;
• aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, conforme al art. 32 del RGPD; facilitamos una descripción de las medidas aplicadas a tu solicitud;
• recurrir a otros encargados únicamente sobre la base de tu autorización general; la lista vigente se indica en la Política de privacidad y allí anunciamos cualquier cambio con 14 días de antelación a su entrada en vigor — la oposición la comunicas a contact@umova.eu.
• asistirte en la respuesta a las solicitudes de los interesados;
• asistirte en el cumplimiento de las obligaciones de los arts. 32 a 36 del RGPD, incluida la notificación de una violación relativa a los datos encomendados sin dilación indebida y a más tardar en 24 horas desde que tengamos conocimiento de ella;
• suprimir los datos encomendados al finalizar la prestación del servicio; antes de ello puedes descargarlos íntegramente en un formato estructurado en cualquier momento.