Eliminación de datos

1. Desconectar una cuenta de redes sociales

Entre en Conexiones, localice la cuenta en la lista y pulse «Desconectar».

• Borramos el token de acceso a la plataforma.
• Borramos el perfil obtenido (nombre, identificador) y todo el historial de métricas.
• No queda ninguna copia: volver a conectar empieza desde cero.

2. Eliminar toda la cuenta de Umova

Entre en Ajustes → Eliminar cuenta. La confirmación exige escribir una frase y una autenticación adicional.

• Eliminamos la cuenta junto con los acuerdos, los términos, los derechos y las conexiones.
• Destruimos la clave que cifra sus datos: lo que quedara en copias de seguridad queda ilegible.
• Conservamos únicamente un resumen del identificador de la cuenta, sin la dirección de correo, para poder acreditar el hecho y la fecha de la eliminación.

3. Lo que no podemos eliminar

• Si es titular de la facturación de un Studio, transfiera primero la titularidad o cierre el Studio.
• No tenemos acceso a los datos que la otra parte haya guardado por su cuenta ni a los documentos ya enviados.

4. Solicitud por correo electrónico

Si no puede iniciar sesión en la aplicación, escriba a contact@umova.eu. Respondemos como máximo en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.