Suppression des données

1. Déconnecter un compte de réseau social

Ouvrez Connexions, repérez le compte dans la liste et choisissez « Déconnecter ».

• Nous supprimons le jeton d’accès à la plateforme.
• Nous supprimons le profil récupéré (nom, identifiant) ainsi que tout l’historique des statistiques.
• Aucune copie ne subsiste : une nouvelle connexion repart de zéro.

2. Supprimer l’intégralité du compte Umova

Ouvrez Paramètres → Supprimer le compte. La confirmation exige la saisie d’une phrase et une authentification supplémentaire.

• Nous supprimons le compte ainsi que les deals, les accords, les droits et les connexions.
• Nous détruisons la clé qui chiffre vos données : ce qui subsisterait dans les sauvegardes devient illisible.
• Nous ne conservons qu’une empreinte de l’identifiant du compte, sans adresse électronique, afin de pouvoir attester du fait et de la date de la suppression.

3. Ce que nous ne pouvons pas supprimer

• Si vous êtes titulaire de la facturation d’un Studio, transférez d’abord la propriété ou fermez le Studio.
• Nous n’avons pas accès aux données que l’autre partie a enregistrées de son côté, ni aux documents déjà envoyés.

4. Demande par courrier électronique

Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’application, écrivez à contact@umova.eu. Nous répondons au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.