Gegevens verwijderen

1. Een socialemedia-account loskoppelen

Ga naar Verbindingen, zoek het account in de lijst en kies „Loskoppelen”.

• Wij verwijderen het toegangstoken van het platform.
• Wij verwijderen het opgehaalde profiel (naam, gebruikersnaam) en de volledige geschiedenis van de statistieken.
• Er blijft geen kopie achter — opnieuw verbinden begint bij nul.

2. Het volledige Umova-account verwijderen

Ga naar Instellingen → Account verwijderen. Voor de bevestiging moet u een zin intypen en zich aanvullend authenticeren.

• Wij verwijderen het account samen met de deals, afspraken, rechten en verbindingen.
• Wij vernietigen de sleutel waarmee uw gegevens zijn versleuteld — wat in reservekopieën zou achterblijven, wordt onleesbaar.
• Wij bewaren uitsluitend een hash van de accountidentificatie, zonder e-mailadres, om het feit en de datum van de verwijdering te kunnen aantonen.

3. Wat wij niet kunnen verwijderen

• Bent u de facturatiehouder van een Studio, draag dan eerst het eigendom over of sluit het Studio.
• Wij hebben geen toegang tot gegevens die de wederpartij zelf heeft opgeslagen, noch tot reeds verzonden documenten.

4. Verzoek per e-mail

Kunt u niet inloggen in de toepassing, schrijf dan naar contact@umova.eu. Wij antwoorden uiterlijk binnen een maand na ontvangst van het verzoek.